自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは【旧コース】

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• カスハラは対しては毅然とした態度を全社挙げて示さないと、会社が維持できない時代に達しているとおもう。全社挙げて研修する意義は大きいと思う

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• カスタマーハラスメントに発展しないように日頃から接客対応を丁寧に行うことが大事だと感じました。

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• カスタマーハラスメントか、判断する基準を学ぶことで、仕事中にメンタルが揺るがないことを期待する。

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• 当たり前の内容だが、復習になった

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• 被害だけではなく、自身が加害者にならない為に有効である。

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• 理解しやすかったです。 講和のスピードもよかったです。

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• 分かりやすかったです。

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• 苦情、クレームに対する店舗対応の重要性を理解した

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• クレーム対応の当事者としてわかりやすかった。

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• 分かりやすかった