自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは

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• 明確で分かりやすかった。

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• 実際に発生した場合の具体的な対応の仕方（手法）が一番習得したかったです。

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• 基本的な事ではあるが、かならず理解しなければならない研修だと思います。

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• 下記に図やグラフもあり分かりやすかった。

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• 何がカスタマーハラスメントになるのか、理解できた。

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• わかりやすくて良かったです。

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• 改めてカスタマーハラスメントに対する理解を深めることができた

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• 参考になりました。

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• カスハラは対しては毅然とした態度を全社挙げて示さないと、会社が維持できない時代に達しているとおもう。全社挙げて研修する意義は大きいと思う

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• カスタマーハラスメントに発展しないように日頃から接客対応を丁寧に行うことが大事だと感じました。