コミュニケーション講座（社外編）

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• 話す力も必要だが、聴く力のほうが大切だということが分かった。 未来よりも過去の話をするほうが話しやすいことを、初めて知った。 専門用語を使わないなど、相手の立場になって話すことを意識しようと思った。 仕事の成果を出すため、相手からまた会いたいと思ってもらえる為、コミュニケーションはとても大切だと改めて感じた。

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• このコースで学んだ事を活かし相手が話し易い環境をつくれるように聴く力、話す力、伝える力を身に付けたい

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• 分かりやすかったです。

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• 特になし

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• 理解しやすい内容で今後の仕事に役立てたいと思います。

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• 簡潔にまとめられていて、とても分かりやすかったです。

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• 比較的わかりやすく、自分自身実践できているかなと思える所が多かったです。これからも継続しつつ、治すべきところは改善していきたいです。

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• Youメッセージを今後使っていきたいと思いました

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• Ｉメッセージを大切に使用と思いました。

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• お客様と話すときにどんなことに注意すればよいか学ぶことができて、とてもためになった。 話題の振り方では、最近テレビなどで政治についてよく放送されているので話してしまいそうであるが、気分を害すこともあるので注意したいと思った。