コミュニケーション講座（社外編）

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• 傾聴姿勢は声にも洗われ鵜と思うので電話対応時にも注意したい。

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• 相手に伝える時、アイメッセージで伝えるように意識していこうと思います。

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• コミュニケーションに苦手意識があり、つい自分の思っていることを伝えがちであるが、 もっと聴く力を身に付けることが重要であると感じました。

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• 相手とコミュニケーションをとる際に、気を付けなければならない点などが非常にわかりやすく説明されていてとても役に立ちました。

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• 講師の方の話がすっと頭に入ってきました。 話し方1つで相手の方への伝わり方が全然違うことを再認識致しました。 特に重要な部分をどう伝えるかが大事にだと思いますので、 話し方に抑揚や強弱を付けるよう意識していきたいと思います。

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• 聴き方、話し方で相手からどうみられることがわかりました。

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• 自分が自然とできていること、今後意識してやった方がいいことが明確になって良かった。

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• コミュニケーションをとるうえで、必要なことを知れて良かった。聴く力については特に取り入れていきたいと思った。

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• 講師の説明が丁寧でややゆっくりとしたペースだったので、聞き入ることができました。私自身、公私とも会話を続ける自信がないタイプなのですが、会話の始め方や会話が絶えないようにする方法、伝え方のポイントがうなずける点が多く、とても勉強になりました。

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• 自分一人の行動で会社の印象が悪くなってしまう恐れがあるため、 会社の看板を背負った失礼な行動はいないが、コミュニケーションは図った方がいい