コミュニケーション講座（社外編）

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• コミュニケーションを取るうえでどんな時も相手のことを考えて行うことが大切にしていきたいと思いました。また必要なこ業務中だけでなく、業務外での会話でも役に立つ内容だと感じた。

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• 動画内に誤字があった。内容はとても為になる内容でした。

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• 営業という立場上、社外の人とコミュニケーションをとることが必須であるため、動画内であった相手の話を聴く力、特に話題の振り方を意識することで営業活動を円滑に進められるようにしたい。

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• 過去に大雨の日に客先で天気の話をした時に、過去の集中豪雨に被災された方だったらしく いきなりすごい剣幕で怒られた話を耳にしたことがあります。 時と場合、相手によって何が正解か変わるこものなので、天気の話をするのが正しい！ とされてもなぁ。と感じます。 確認テストは一応、空気を読んで全問正解にはなりましたが、新人がこのテストを受けて 「これが正しいんだ！」と妄信しないかが心配になりました。 メールの返信がいつも早くて”私は”助かっています。というIメッセージのサンプルも 人によっては、あなた以外の人間は迷惑に思っているのか。と捉える人が必ず出てきますので この内容も不適当だと感じます。 動画の内容や確認テストの内容として、ちょっとアレな物が多いなぁ…という印象。

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• 今後研修が終わってから活かすことができると思うので。たた復習していこうと思います。

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• 基礎中の基礎でしたので。

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• 社外の会話は、結構難しいと思うが 色々ヒントをもらえて勉強になりました。 Iメッセージが良かった。

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• 普段意識してなかった事柄が解り、とても勉強になりました。これからはもっと意識をして円滑なコミュニケーションがとれるように努力したいと思いました。

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• 相手と話す際に気をつけないといけない点をわかりやすく学ぶことができた。

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• 営業だと話すことに重点を置いてしまいがちだが、それ以上に聴くことが大切だと分かった。特に相手の興味関心の深堀は、日常生活でも役に立つ知識だと感じた。