コミュニケーション講座（社外編）

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• 特になし

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• 社外だけではなく、社内でのコミュニケーションでも利用できる内容だと感じました。 顧客に対して親しみを持ってもらえるよう今回のコースの受講内容を参考にコミュニケーションをとっていこうと思います。

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• この先営業などに出ることがあると思うので参考になった。

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• Ｉメッセージを心がけることで、コミュニケーション力をたかめていきたい

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• 社外の方からまた会いたいと思って頂けるコミュニケーションの必要性が大事だと感じた

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• コミュニケーションが円滑に行えるように、聴く力・話す力・伝える力をバランスよく兼ね備えらえるように、学習したポイントを頭にいれて会話したいと思います。

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• 傾聴姿勢は声にも洗われ鵜と思うので電話対応時にも注意したい。

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• 相手に伝える時、アイメッセージで伝えるように意識していこうと思います。

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• コミュニケーションに苦手意識があり、つい自分の思っていることを伝えがちであるが、 もっと聴く力を身に付けることが重要であると感じました。