コミュニケーション講座（社外編）

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• テストの内容に誤りがあるのではと感じました。

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• 動画下に概要が欲しいです。一読することで理解しやすくなるからです。

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• 特になし

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• 丁寧な説明で、わかりやすかったです。

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• OK

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• 非常に分かりやすかったです

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• 個別に話をした事がない客先と、二人きりで職場へ移動中。 どのような会話を行うか？正し方を選びなさい。 あなたの解答 自分から話題を振る 正解 相手の話を聞く事を意識する 相手から信頼されるには、「相手が話しやすい」会話をすることが大切です。 そのためには、相手の話を聞くことを意識した方が良いです。 また、相手の過去の話だと、相手は話しやすいです。未来の話だと、話にくい可能性があります。 と、なりましたが、お互いがこの学習をしている場合そうとは限らないと思います。通常通りに考えたら「相手の話を聞く」ことを優先すべきなのは分かりますが、お互いが聞くことに意識しては進みません。今場合の正解は「相手が話しやすいようにオープンな質問をし、その上で話しを聞く」ではないでしょうか？

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