コミュニケーション講座（社外編）

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• よくも悪くもない。 講師が淡々と話している。講師がイケメンではない

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• 講師の方の話し方がゆっくりで、要点がまとまっていて分かりやすかったです。

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• 社外の方とのコミュニケーションで大事なことは、理解してから理解されるということを学びました。 相手に合わせたコミュニケーションをとることによって、信頼度が上がってくる。 信頼度が上がれば、自然とコミュニケーションの質が上がり、より深いコミュニケーションをとることができる。 これからは気を付けて相手の話を「聴こう」と思いました。 講師の方の言葉が胸に刺さりました。

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• 初対面の人と話すのがとても苦手なので、過去のことを意識して掘り下げていこうと思います。ありがとうございました。

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• ●社外の人から信頼されるコミュニケーション 自分の「聴く力」「話す力」を上げる ●聴く力 相手が話したくなるような質問をする ●話す力 ・第一声を工夫する ・体験談、身近な具体例を上げる ・専門用語を使わない ●伝える力 YouメッセージとIメッセージを活かす

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• 聞くときに相手の過去を聞いて共通点を見つけなければいけないと考えました。

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• コミュニケーションの視点として、常に相手側を想像して接することだと学びました。 自分が話したいことを話すのではなく、相手が聞きたいことを 察知しすり合わせられるかが重要になると学びました。

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• 話を広げたい時にはオープンクエスチョンを使う。 相手の話たいことを話してもらうために質問する力が「聴く力」だと感じた。

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• よくわかった

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• 社外の人とのコミュニケーションを取るにあたっての重要な要素を確認できて良かった。