コミュニケーション講座（社外編）

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• 普段は社外の人とコミュニケーションを取る機会は0といっていいほどないのですが、今のうちに学んでおいて良かったと思える内容でした。 いざという時に適切且つ正しいマナーを保った行動ができるよう、学びを忘れないようにしていければと思います。 とは言え、実際にアウトプットしなければコミュニケーション力は向上しないと思いますので、自ら主体的に社外の人との交流の場を設けていければと思います。

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• 社外コミュニケーションにおいて聴く力、話す力、伝える力の３点が重要であり、そのうち特に聴く力が重要であることを学ぶことができた。 確認テストの「相手が答えやすい質問」について、動画内の説明では相手が「話しやすい」「広げることができる」質問はオープンクエスチョン、「答えやすい」「広がりにくい」質問はクローズドクエスチョンという定義であったため、回答では「答えやすい」特徴を持つクローズドクエスチョンを選択したが、不正解となってしまった。テストの設問が適切ではないため、直すべきである。

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• 本講座で特に学びになったことは、相手に対する質問の仕方である。相手の過去の話を尋ねる、オープンクエスチョンで尋ねるなど、具体的に実践すべき内容が示されていた部分がとても良かった。一方で、伝え方に関してはより講義を受けたいという気持ちになった。

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• 大学の授業でコーチングなどの授業も受けていたが、 人とのコミュニケーションには意識だけで大きく変わる部分がある。 どういう心遣いができるのかで仕事の進みやすさも変わってくるため注意したい。

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• マーケなので社外の方とコミュニケーションする機会が少ないものの、社会の方を接するときにでも意識しておくべきことがたくさん学べた。振り返ってみると、PCに体の正面を向けたまま話を聞いてしまったり、相手が話しやすいように笑顔を向けるなど、意識していないとできていない場面も多かったのではないかと思う。聞く力は今すぐ実践し、話す力は練習してつけていきたいです。

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• 個人的にきくことにおいては相手が何を伝えたいか判断するのは苦手ではないのですが話すことがとても苦手で自分の理解してる内容をそのまま伝えてしまう傾向があるので誰でもわかるように説明することは重要だと感じた。

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• オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンでどちらが初対面の人との会話でふさわしいかということについて、誤った理解をしていたので、今回の講義で知ることができてよかった。社外の人とコミュニケーションを取る機会は電話やメールがほとんどだが、ないからと言って知らなくても良いわけではなく、定期的に確認するなどして、実践していきたい。

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• コミュニケーションを取るうえでとても基礎的な内容だった。ただ、話を聴く姿勢や表情、声のトーンは意識していないと相手に話しにくい状態にさせてしまうというのを改めて感じ、気を付けたいと思った。社外の人に関わらず話題の振り方や回答の仕方（曖昧な言い方をしない）には特に注意していきたいと思う。

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• 話す力では自分が話してる時に抑揚をつけること。 聴く力では信頼される雰囲気作りのために、まずは先方の過去の話を聞いて話しやすい雰囲気をつくることを意識していきたい。

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• 実践的な内容が多く自分に置き換えやすくイメージしやすかった。 コミュニケーションを特に重要視するビジネスなので今後も注力していきたい。