【電話のかけ方】職場での電話対応

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• 電話を受けたとき、電話を掛けた時の社名や氏名を名乗る順番を間違えないように再度復習したいです。

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• 理解しやすく、今後に役立つ勉強ができました。

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• 必要なマナーを習得することができました。

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• アルバイトで指導された電話の受け方と多少異なる部分があり、認識を改める良い機会になったと思います。

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• 最初に誤った例をま見ることにより正しい対応の仕方がわかりやすく学ぶことが出来た。電話を掛ける時には事前の準備をすることが大切である。

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• 例の動画があることで分かりやすかったです。５W3Hは電話する前の要件の確認にも用いることができそうだと思いました。

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• 話すスピードも丁度よく、内容が頭に入りやすかった。

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• 非常にわかりやすかったです。

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• 映像とまとめがあることから理解がしやすくスムーズに進みました。

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• 今まで自分から電話をかけることは少なかったので、基本的なマナーを身につけ練習していきたいです。