【電話のかけ方】職場での電話対応

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• 最初に誤った例をま見ることにより正しい対応の仕方がわかりやすく学ぶことが出来た。電話を掛ける時には事前の準備をすることが大切である。

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• 例の動画があることで分かりやすかったです。５W3Hは電話する前の要件の確認にも用いることができそうだと思いました。

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• 話すスピードも丁度よく、内容が頭に入りやすかった。

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• 非常にわかりやすかったです。

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• 映像とまとめがあることから理解がしやすくスムーズに進みました。

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• 今まで自分から電話をかけることは少なかったので、基本的なマナーを身につけ練習していきたいです。

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• 正しい電話のかけ方を知らず、これまでも目上の方々に電話をしてきたので、改めて非常に勉強になった。

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• 例がたくさんあり分かりやすかったです。

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• 電話対応を勝手に苦手意識を持っていたがわかりやすい説明や実際に成功例を見て自信がついた。

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• 電話対応について、学んだことを活かせるよう繰り返しレッスンを学ぼうと思いました。