【電話のかけ方】職場での電話対応

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• テストで迷ってしまったので、復習したいと思います。

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• とても分かりやすかったです

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• 電話の正しいかけ方について詳しくしれてよかったです。

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• 電話をかけると言うと少し、身構えてしまうものだと感じていましたが、教材のおかげで何をまず話すべきかが明確になりました。

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• 電話を受けたとき、電話を掛けた時の社名や氏名を名乗る順番を間違えないように再度復習したいです。

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• 理解しやすく、今後に役立つ勉強ができました。

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• 必要なマナーを習得することができました。

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• アルバイトで指導された電話の受け方と多少異なる部分があり、認識を改める良い機会になったと思います。

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• 最初に誤った例をま見ることにより正しい対応の仕方がわかりやすく学ぶことが出来た。電話を掛ける時には事前の準備をすることが大切である。

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• 例の動画があることで分かりやすかったです。５W3Hは電話する前の要件の確認にも用いることができそうだと思いました。