【電話のかけ方】職場での電話対応

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• 架電対応について改めて学べました。

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• 電話をかける際は、事前準備がとても重要だと分かりました。

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• 受話器を先に置くのは、電話をかけた側からということを初めて知りました。

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• 大切なことは忘れないようにテキストにして頂けると助かります。

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• とても役に立つ内容でした。

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• 電話をかける事は多々あるので正しいマナーを分かりやすく学べてとても勉強になりました。

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• 電話をかける前の事前準備は重要だと理解できました。

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• 電話のかけ方について，練習を通して学ぶことができて良かったです． 電話1件につき3分程度にまとめることや，取り次いでいただいた後も再度名乗ることといった，初めて得る知識がありました． 深呼吸をして，笑顔を作って，それからかけることを普段から意識していきます．

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• 相手に電話をかけることは緊張することだと思いますが、マナーを意識することが大事なのだと思いました。

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• わかりやすかったです。