【電話のかけ方】職場での電話対応

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• ありがとうございました。

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• 勉強になりました。

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• こちらから電話をするのが苦手なので、ためになりました。

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• ためになった。

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• 練習問題は設問がおかしい。電話をする場合は「相手の会社名、名指し人の氏名を確認する必要はない」が正しいということになってしまう。設問を「相手の会社名、名指し人の氏名のみを確認しておけば良い」となれば話は別である。

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• 丁寧な電話のかけ方が分かった

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• 大変役に立ちました。

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• 電話対応について改めて学ぶことができて良かった。

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• 良い例と悪い例の説明がわかりやすく、入社後に生かしていきたいと思いました。

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• 相手の立場になって不快な思いをさせないよう、電話をかけるときの準備はきちんとしたうえで挑戦していきたいと思いました。