【電話のかけ方】職場での電話対応

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• 2回目でスムーズに電話をするイメージができたので良かった。

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• 予め話す内容をまとめて整理しておけば、イレギュラーな事にも対応できると思うので、要件を書くメモの他に、何を話すかをまとめたメモも取っておく事が大切だと思いました。

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• 　自分は不準備だったり、せっかちだったりするので、かける前にしっかりとメモを作っておきたいと思いました

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• 電話をかける時には、事前に準備しておくことが大切だということが分かった。相手に失礼のないよう、内容を簡潔にまとめ伝えられるようにしていきたい。

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• 電話のかけ方についてよく理解できた

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• すごくいい

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• 電話のかけ方が分かりました

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• 電話対応の場面があれば意識する

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• 電話をかける時には事前に準備をしておき、5h4wを意識しておく事が大切だと分かりました。また、メモをとる事でミスを減らす効果にもなるので実践したいと思いました。

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• 電話をかける際は事前に準備をしてかけることが大事だと分かりました