【電話のかけ方】職場での電話対応

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• 理解しやすかったです。

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• 電話のかけ方の対応であたふたしないように気を付けようと思いました。

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• 電話のかけ方の手順や準備を学ぶことができた。 再現ドラマがあることでイメージしやすかった。 講師の方の説明は丁寧で聞きやすかった。

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• 電話のかけ方について重要なポイントを学ぶことが出来た。

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• 電話のかけ方について分かりやすくまとめられており、短時間ではあったが理解が深まった。

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• 電話をかける時でも準備がたいせつだとわかった。もし相手が不在のときとかもどうするか決めておくとよいと思った。

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• 簡潔にまとめてあり、分かり易かった。 練習問題の説明および選択肢の項目の標記が、不十分なように感じた。

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• わかりやすい

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• 電話をかける時は、最初はどんなことを話すかを頭の中やメモで整理するようにして、繰り返し実践していく中で自然な流れで話せるようにしていきたい。

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• 基本的な電話のかけ方を学ぶことができました。