【電話のかけ方】職場での電話対応

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• 電話をかける前の準備が緊張をなくし、スムーズに進めれると感じた。

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• 電話対応に自信がないですが、深呼吸をして落ちついて元気に対応したいです。

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• 電話をかける機会が多いと思うので準備をしっかりして落ち着いてかけたい。早口にならないようにしたい。

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• 順番に説明されていて、実際にかける時がイメージしやすかったです。

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• 「相手の会社名、電話番号を事前に確認しておく」と言うのも正解と思いました。 問題を出題する場合「相手の会社名、電話番号のみ事前に確認しておく」としていただけると、 間違いと分かりやすい。

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• 電話をかける側は相手のお時間を頂戴していることを常に頭に入れながら行う意識を持つことができました。

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• 総まとめの方で確認した。

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• 確認テストは、回答者の解釈によってはどれも正解になってしまうのでは？

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• 電話はあまり慣れていないのでわかりやすかった。

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• 最終的には経験がものをいうものかと感じた。