新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• ちょっと気になる点が一つ。 電話を掛けた側が、先に電話を切るのではなく、相手が切ったのを確認してから切るというのを習ったが違うのか。 受電の場合は、自分から電話を切ると習ったが逆？なのかな。。

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• 相手が見えなくても、こちらの印象が伝わってしまう電話対応。会社の印象も左右されるので、このレッスンでの学習を活かしたいと思います。

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• 誤ってるものを選択する回答で、会社名、電話番号を事前に確認するのは誤りではなく正しいと思います。会社名、電話番号だけと書いておかないと、語弊があります。

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• とても勉強になりました。

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• ためになりました。

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• 電話対応は緊張しますのでためになりました。

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• とても分かりやすくて勉強になりました。

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• 基礎的なことを改めて確認することができた。

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• 大切な内容が簡潔になっていてわかりやすかったです。

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• 接客業なので対お客様の部分も少し勉強したかったです