新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• あまり難しく考えずに行いたいと感じました。

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• 電話対応はしっかり復習したいと思います。

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• 意外と電話応対の抜け漏れがありましたので気をつけて行こうと思いました。

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• 運転免許の試験のような、いやらしい問題が出されて悲しいです

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• もう少し応用の部分もあっていいと思いました。

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• わざわざひっかけ問題を作る意味はないと思う

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• 問題に「誤っているものを選びなさい」と記載されているのに選択肢が誤りであると断定できないのはいかがなものかと思います。例えば問1は選択肢においてAを用意することしか記載されていないですが、Aを用意すること自体は誤りではないと思います。自動車免許の筆記試験の選択肢の作り方に近いと思いました。

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• 覚えることが沢山あり、完璧にこなせるまで時間はかかりそうですが数をこなして順当に覚えていきたいと思いました。

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• とても良い。

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• 電話対応におけるマナーを学ぶことができた。