新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• 学生時代のアルバイトで、電話を受ける対応は少しした事がありましたが、職場で電話をかけると言った経験はないので、今回学んだことをしっかり頭に入れて、いつでも対応できるようにしたいと思います。

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• 電話対応って多くのことを覚えることがあるのですが、とても勉強になりました。

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• ビジネスの場での電話をかけたことが無いため、何となく電話に対して苦手意識を感じていたのですが、今回詳しくマナーを学んだことで、少し不安が和らぎました。

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• とてもわかりやすかったです。ありがとうございました。

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• 電話対応時の気をつけるべきポイントが適確に出されていたのでとてもわかりやすかった。

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• 電話のかけ方、受け方、取次の仕方についてしっかりと確認することが出来ました。また、メモの取り方についてもなにが必要なのか理解することができました。

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• 電話のかけ方は最初は緊張するかもしれないけど、何度も練習を積み重ねていくことが重要であると考えました。

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• 後ろ2つは別の単元の内容と重複していました。

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• 細かく区分けされていることで気持ちが切り換えやすかった。その場面を現した例も分かりやすかった

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• 要点を絞って、説明しているのでわかりやすかった。