新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• 普段現場で動いて勤務していると外部と電話をする機会が中々無い為、本コースを受けて今後いつでも電話対応が出来るように復習をし備えたいと思います。

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• 電話の受け取りの際は会社の代表であるという意識がとても重要であると分かった。

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• 電話対応は正直苦手意識があったがやってみようと思えた。

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• 電話対応はあまり機会がなく、実際に対応する時に焦ってしまうことがあるので、ポイントを確かめることができて良かった。

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• 以前教わった内容なので改めて確認し、これから積極的に電話に出ようと思いました。

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• 最近では、電話を使いことも少なくなり、会社での電話にはとても緊張すると思う。しかし、ここで習ったことを意識していくことで自信をつけていけたらいいと思う。

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• 電話をかける前の準備として、相手の役職などに加えて電話番号を確認する必要があるという内容があったが、その目的がよくわからなかった。相手の会社に電話をかける際に相手の形態の番号を確認しておくのか、相手に電話をかける際に電話番号がわからず、せっかくの深呼吸による落ち着きが乱されてしまうからなのか、など私には明確な答えを出すことができませんでした。

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• よい例、悪い例もあり、わかりやすかった。

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• 特に電話のかけ方など参考になりました