新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• シーンごとに細かく説明されていてわかりやすかった。

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• 電話をかけるときに気を付けるべきことを学べました。

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• 改めて勉強になりました

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• 職場での基礎となる電話の掛け方、受け方を例とともに学ぶことができました。 さらに、電話を受けて相手の話に対しての言葉遣いや相づち方法も学びたいと思いました。

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• 説明する方が文章をはっきり伝えてくれないと噛むと聞き取りづらいです。

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• 電話対応の基本動作を改めて復習し反省することが出来ました。社会人20年を超えておりますが、電話対応の基本動作は変わらず必要ですので、気を引き締めて実践していきたいと思います。

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• 個別になっている電話応対の講座の復習のような形で理解を深めることができたので良かったです。

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• 口座番号１〜１０まで受講した後に、この講座を受講したので良い復習になった。

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• しっかりと復習ができました。

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• 電話のかけ方のテスト問題は、選択肢の内容が曖昧である。 考え方によっては正解がひとつではないため、再検討してほしい。 また、通常業務でよく出くわすことなので、もっと相手に失礼のないような言葉遣いを詳しく教えるなど、もう少し突っ込んだ内容を盛り込んだ方が良いかと思う。