新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• とても勉強に成りました。

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• 今さら恥ずかしくて聞けない事が良く分かりました。

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• 基本は大事です

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• コースの内容や説明は良かったですが、一部確認テストの選択肢と正答設定が不快です。 講義内で相手の会社名、所属、役職、電話番号を事前に確認すべきと説明していたにも関わらず、 問題 1 電話のかけ方 1 の選択肢「相手の会社名、電話番号を事前に確認しておく」は それが完全な誤りであるかのように回答を要求されており、不正解である理由を補足されても納得感が薄いです。 仮に選択肢として「相手の会社名、電話番号を事前に確認しておく」 「相手の所属、役職を事前に確認しておく」の2つが設けられている場合、 その両方を誤りだと回答しなければなりませんか？(どちらも正しい事前確認事項にしか見えませんが) この設問は後の受講者のために改善されることを望みます。

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• 電話は日常的にかける機会が多いため、きちんと最初に学習しておく必要がある。

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• 参考になりました

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• 最初に失敗例の動画を見るよりは成功例から見た方がインプットしやすい気がしました

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• こちらのコースでは、電話関連の総復習が出来てよかったです。

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• とてもわかりやすかった。

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• 最後の練習問題のひっかけが運転免許の試験並みにいやらしい