新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• 電話の受け方、かけ方、伝言の受け方など基本的な電話対応を学べた。 悪い例、良い例と実際の映像があったため理解が深まった。 実際に今回の流れをもとに練習し、積極的に電話対応にチャレンジしていきたい。

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• 実際の流れを見ながら説明をされていて分かりやすい内容だった。

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• 例があったので大変わかりやすかったです。

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• アルバイト等でふんわりと覚えていた内容が文章化・可視化されて分かりやすくなった。ただ、確認問題の選択肢はおかしいと思った。

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• することが多くて実際にできるかどうか不安になった

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• まるで教習所の試験のような問題

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• 電話対応について、事例を用いてわかりやすくまとめられており、短時間であったが理解を深めることができた。

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• 正しい例がわかりやすかった。電話も事前準備が大事だとわかった。

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• より実践的なビジネスマナーを学べた。確認問題に関して、回答欄の意図が不明瞭で、困惑する問題があった。

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• わかりやすい。