新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• 緊張することの多い場面であるが、しっかり対応できるようにしたいと思います。

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• 電話対応は自分が働く上でも重要な部分なので、何度も見返そうと思います。

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• 実際に働き始めて電話に出るときはとても緊張すると思うけれど、相手に失礼のないようにこの講習を思い出して取り組みたいと思った。

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• 電話対応は実践が大切だと学んだので、迷惑をかけないように慣れていきたいです。

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• 最後のテストの1問目は、問題文に「だけ」を入れないと誤りにはならないのではないでしょうか。

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• 動画がいちいち再生しないといけないように細かく分かれていて見づらい。プレイリストの機能があるのだから、連続再生や再生設定の保存といった機能を取り入れるべき。テストの文面がひっかけ問題になっていて適切でない。理解度チェックが目的なので、正当な問題を作るべき。

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• 電話対応において重要なことを学べた

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• 電話対応についてしっかり覚えておこうと思います。 電話対応が苦手なので、まずは落ち着いてできるようにしたいと思います。

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• 改めて電話応対について総合的に知ることができた。

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• 入社して数年経ちますが、現在自身がしている電話対応の仕方で問題ないのか改めて、学びたいと思い受講しました。 少し慣れてくると、言葉遣いや対応の仕方も丁寧さに欠ける部分があるので、改めて自身の対応を見直すいい機会に なりました。今後もお客様に対し丁寧な対応を心がけたいと思います。