新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• 電話での対応はアルバイト等でもあまりやる機会がなかったので、この研修で電話の受け方やかけ方の様々な所作について学べてよかったです。今後はこの研修で学んだことを活かして丁寧な電話対応心掛けていきたいです。

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• 職場での電話対応を学ぶことができてよかったです。 明るい声で落ち着いて電話対応ができるように頑張ります。

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• 最後のテストの一問目が少し変だった

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• 電話の基本的な動作を理解することができた。

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• 電話対応で困らないように、日頃からメモを取る癖をつけておくことも大切だと感じた。

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• 電話対応について今回初めて学習をしたが、覚えること・注意することが多くあり、難しく感じた。 いち早く慣れていきたい。

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• 電話対応は今までやって来たことがないので、難しいものだと思っていましたが、あまり難しく考えずチャレンジしていくことが大切だと思いました。

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• 特に無し。

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• この動画を参考にこれからあるであろう電話対応をしっかりやりたいと思います。

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• 「電話のかけ方」のチェックテストで、一問目は所属、役職などがないので不正解という回答に対して、二問目は会社名は問題文にかかれず自分の名前だけ名乗っているのに正解なのが少し疑問に感じた。