契約に結びつく営業コミュニケーションスキル※チェックリスト付

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• ウィンウィンな関係を築くこととそのための行動方法が明確でとても分かりやすかったです。 勉強になりました。

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• 自信が過去に営業でやってきてうまく行った事などと違う考え方が多く、どちらが正しいのか？という事に戸惑いがありメンバーがこの内容をみた際に矛盾が生じてしまっていると思うのでこの後のマネージメントに支障をきたす可能性があるので、その為の対策をしっかりと考えたいと思います。

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• よくある事例を元に具体的にイメージしながら学習することがありました。これまでの営業経験において神谷くんと同じ経験をしていましたので、私も新人時代にこのレクチャーを受けたかったなと思いました。先生の説明も非常にわかりやすく、神谷くんに対するアドバイスや何事にも前向きに取り組ませようとするコミュニケーションの仕方も勉強になりました。

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• YES/IF、YES/HOW等切り返しの方法を学んだ。

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• 成果に結びつけるネゴーシエーション手法等を再確認できました。

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• ちょっとした話し方の違いだけでも契約に繋げることができると改めて感じました。 相手が即決できない場合には何に懸念があるのかを一度肯定しこちらの話をする「YES,BUT法」などやったことがないので、これから実践していきたいと思います。 今までの自分の話し方などを振り返り、改善できるところをすぐに改善して今後に活かしていきます。

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• 様々な手法を通してどのようにすれば相手に価値を提供できるかを考えることが重要であるかを理解できた。 また理論だけでなく、細かい気配りや笑顔など人として好印象を持ってもらうことが大前提重要だと感じた。

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• 即決、検討の提案をすることにより時間を無駄にせず、なおかつ企業に良い提案ができると学びました。

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• 相手の立場にたった提案をすることは前提に、 しっかりとクロージングする手法はデザインでも活かせるので 基礎を学べて面白かったです。

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• 契約に結びつく営業のコミュニケーションスキルについて、普段は知る事がなかったが 契約を取る上で大事な事やポイントなどがよくわかった。