契約に結びつく営業コミュニケーションスキル※チェックリスト付

• ★★★★★

  ★★★★★
• 営業職ではないですが、クライアントとの交渉だけではなく普段のコミュニケーションの取り方のベースになる内容でした。業務を円滑に進めるためにも受講内容を参考にしたいと思います。

• ★★★★★

  ★★★★★
• コミュニケーションも、相手がいて成り立つことなので、 こちらの要望ばかり押し付けるような、一方的な提案ではなく まず聞いて、相手の課題に有益なものになっているかを 把握した上で提案していくことが重要だと思います。 予算や、時期などで私も断っているケースも 自分が提案する側になった際には、 興味もっていただいているのであれば、 どの条件をクリアすれば、いつごろ導入できるかなど 具体的に提案できればと思いました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 営業トールや、契約関連の内容であったので、直接的に関係は無かったが、コミュニケーションという意味で、「YES IF」「YES HOW」「YES BUT」と、相手を肯定してからの、トールスキル等は、業務でも役に立ちそうと感じた。相手の意見を聞いた上え、提案（意見）する事は、とても重要であると思った。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 提案後の締めに、「ご検討ください」は即決しなくてもいいと流されてしまうことにつながることがわかりました。「一緒に取り組ませてください」のような言葉を使い、お客様の受注角度がわかるような締め方をしていきます。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 普段は管理部門で働いているため、実際にお客様への提案等はしていませんが、当該講義で学んだ知識をマネジメントに置き換えることができると発見することができましたので、今後の業務に活かしていきたいと思います。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 勉強になりました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 営業ではないが、ネゴシエーションの方法は様々な場面で使えると思った。 ネゴシエーションとは、契約を結ぶ際の条件に関する話合いの事。 ネゴシエーションのポイントは、相手の立場を考える事。 ・ＹＥＳ、ＢＵＴ法・・・「高いですよね。多くの企業様は驚かれます。」 ・ＹＥＳ、ＩＦ法・・・「〇〇ですよね。もし、〇〇なら導入されますか？」 ・ＹＥＳ、HOW法・・・「どのようにしたら、導入できますか？」 いずれも相手の話を肯定してからこちらの話をするように意識しようと思った。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 「ＹＥＳ、ＢＵＴ法」「ＹＥＳ、ＩＦ法」「ＹＥＳ、ＨＯＷ法」など 営業のみならず各種の業務における折衝に活用できると感じる

• ★★★★★

  ★★★★★
• 営業上のスキルについて学びました。 お客様とのコミュニケーションが重要となる営業活動やセールスの中で、商品を買ってもらうために効果的な心理テクニックを知っておくと、成果が期待できるので、初対面でお客様に近づく心理テクや、最後のクロージングの心理テクなどを学ぶことは有意義だと感じました。 意外と周知されていないような内容もあったので、若手中心に改めてアナウンスしていきたいと思います。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 日頃の営業でつかえるスキルが多く勉強になった。 あの人にはこの言い方をすると話がうまくいかない… など、既存のお客様に対しては凝り固まってしまっているところもあるので、色んなアプローチの仕方を学んで実践していきたいと感じた。