契約に結びつく営業コミュニケーションスキル※チェックリスト付

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• 相手が人でなんで一概にはうまくいかないとは思いますが 意識して営業するかしないかによって成果は大きく変わる内容だと思いました

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• 真摯に向き合い、なぜその結論になったのかなど、相手を理解することが重要であると感じました。

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• 即決してもらうためにはその場で結論出しを促す。 ネゴシエーション：契約を結ぶ際の条件に関する話し合いのこと。 →相手の立場に立って話すことが重要。 断られそうになったら、断り文句は事実か、ヒアリングを行う 契約書・合意書は ・真剣に ・丁寧に ・サイン後は笑顔で 断られた顧客にも定期的に連絡し、聞き手に応じる。

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• 契約に結びつく営業コミュニケーションスキルを理解することができました。 CA業務でも活かせるスキルもあったので、しっかりと応用して業務で活かしていきたいです。

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• 1.即決や交渉、断られそうになった時の対処法、契約の仕方などを学びました。 2.社会人なりたてだと、仮に受注したとしてもその後の契約であったり売掛などを理解していないことが多い。 契約を結び入金がされて初めて売上になるので、そこまでを意識して取り組めればと思います。

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• 営業職向けの講座だと思ったのですが、この講座を受講し効果的なネゴシエーションの手法を学ぶことができました。相手から自分にとってあまり良くないリアクションが返ってきた際に無意識に否定してしまう癖があるので、今回学んだ手法を意識して今後はコミュニケーションを取るようにします。

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• もともと営業職だったので、今までの体感や経験を通してワークできる点もあり、分かりやすかったです。 また、営業職でなくても活かせる点はたくさんあるな、と感じたのであらためて勉強になりました。

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• 営業さんや現場が納期を守り健全な支店運営ができるようにサポートする業務を行っているので、営業さんが先方起因で遅延してしまっている状況の相談があれば、しっかりヒアリングし、本コースで学んだことを伝授していきたいと思いました。

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• クロージングの際、検討してくださいの一言が言えるかどうかや、決めてもらうために相手の不安ポイントを潰していくことを改めて意識していきます

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• これから営業職に就く人にはとても分かりやすいコンテンツだと思いました