【伝言の受け方】職場での電話対応

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• 当社にメモのフォーマットがあるかわからないが、あるなら活用したいと思った。

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• ５W１Hしか知らなかったのでこれから５W３Hに慣れていきたいと思います。 伝言は正確にしなければ業務に支障をきたすだけではなく信用問題にも関わるため慎重かつ丁寧に行うよう心がけます。

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• 伝言の受け方について要点を理解することができた。

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• 電話対応する際のポイントの箇所を文章で教えていただいた後、実演での電話対応の仕方を解説していてわかりやすくとても学びやすい教材となっておりました。

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• 伝言をどのように書き残したら良いのか例も載せてくれていたのでわかりやすかったです。

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• 内容は非常にわかりやすかったが、声が遠いようで聞き取りづらかった。

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• 電話対応の際はメモを取ることを前提として準備することが正確な伝達にもつながると感じました。要点を意識してメモを取ることが重要であると感じました。

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• 非常に参考になった

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• 伝言メモの書き方や電話の受け方を理解できた。

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• 伝言を正確に伝えることは難しいことだと感じました。 自分なりに見やすいメモの取り方を意識して臨みたいと感じました。