【伝言の受け方】職場での電話対応

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• 伝言メモを書く時、箇条書きではなく、ちゃんと相手にわかりやすいように5w3hを使っていこうと思いました。

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• いつも携帯電話のやり取りをしていると、ついつい聞き手で電話を取ってしまいますが、メモなどをすることを考えると利き手ではない方で電話を取り、予めフォーマットを印刷しておいたメモを使用して、会話の途中でしどろもどろにならないように注意したいです。

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• 電話に慣れて会社の力になっていけるよう頑張ります。

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• 電話番号など、聞き取りにくいものは、必ず復唱して確認する。

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• 分かり易い

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• 最近は携帯電話が中心となるので、電話対応を忘れないようにしたいと思います。

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• 伝言メモの残し方について勉強になりました。伝言メモの基本的な書き方として社内で統一したフォーマットを利用して運用していくのも改善の1つと思います。

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• 伝言の受け方が勉強になりました。

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• 改めて気を付けたい。

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• 基本的な電話のマナーを学べました