【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 上長が不在や離席しているタイミングも多いと思いますので、常に意識してまいります。

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• やってはならないこと。一つ一つの確認作業を徹底する必要があると再確認できた。

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• 声量が良かったです。

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• 社会人として当たり前に持ち合わせているマナーをもう一度学びなおせました。

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• 再認識いたしました

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• 電話は意識することが多いが、慣れるために積極的に電話に出ようと思いました。

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• 電話の取り次ぎの場合お客様のお名前などしっかりと把握して伝える必要があるのでメモなどが重要になると思った。上司でも呼び捨てにする必要があることを間違えないようにしておきたい。

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• 社会人としての基本だが改めて学ぶことができ良かった。

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• 一回目の悪かったポイントのおさらいが欲しかった。

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• わかりやすくて良かったです。