【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 取り次ぎ時は名前を名乗ります。

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• 業務ですぐに実践できる内容でした。

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• 電話対応の際には、迅速な対応をするように心がけて行動する。

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• 簡潔でわかりやすい内容でした。

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• ある特定の場合の解説があるため、イメージをしやすい。

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• 電話の取次ぎで尊敬語やクッション言葉を使えるようにすること、たらい回しはしないことを意識します。

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• 分かりやすかった

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• 上長が不在や離席しているタイミングも多いと思いますので、常に意識してまいります。

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• やってはならないこと。一つ一つの確認作業を徹底する必要があると再確認できた。

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• 声量が良かったです。