【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 解かりやすく視聴出来ました。

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• 大変勉強になりました。

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• 非常に分かりやすい説明で学べました。

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• 特に電話のでかたを教わってないので参考になりました。

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• とても分かりやすい解説で良かったと思います。

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• 特にありません

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• 電話の取次について、取次の際は誰に当てているのか、相手は誰なのかをきちんと確認し要件まで取り次ぐことでスムーズに対応できるよう配慮する、不在の場合は、謝りの一言を添え、たらい回しにせず、戻る時間(当人の対応可能な時間)の確認、折り返しをする、当然の事ではありますが日々の業務の中で必ずある応対ですのでポイントを抑えて望もうと感じました。

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• なかなか確認しづらい事もきちんと説明してくれて良かった

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• 1度では正しい動作が覚えられないので、この講義を繰り返し見てすぐに電話対応ができるようになりたい。

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• ビジネス電話におけるマナーの確認として、最適だったと思います。