【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 基本的なことを学べた

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• 電話応対の基礎が簡潔にまとめられていて参考になった。

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• 更に勉強していきたいと感じた。電話対応していく上で、上手くなれるように努力したい。

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• 相手の話してる内容をしっかり聞き、取次ぎ相手が直ぐに話に入れるように、聞いた内容を上手く伝えられるようになりたいと思いました

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• とても分かりやすかったです。 職場でもいかせていけたらなとおもいます。

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• 先方に「折り返し電話します。」と言われるとそのまま先方に任せてしまいそうになりますが、特に自分には何も要件がなかった場合でも、名指し人には電話があったことを伝えておく必要があることは知りませんでした。このような場目に遭遇した時は気お付けたいと思いました。

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• やってはいけないことに気を付けていきます。

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• 理解できた

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• 具体的な電話対応の内容だったため勉強になりました。

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• 分かり易い