【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 取次相手が不在の時の言い回しをいくつか知りたいと思うようになりました。

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• 不在時の対応はよくあると思うので、きちんと覚えておきたいです。

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• 取次ぎの手順がよくわかった。

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• 理解しやすかったです。

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• 講師の先生が丁寧でわかりやすかったです。 電話の取次ぎ方ひとつで相手を不快にさせてしまうのできをつける心がけになりました。

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• 取り次ぎ方の流れについて、映像と丁寧な説明で分かりやすかった。 また、たらいまわしはしないことなど、NG対応も学ぶことができた。 確認テストは復習に最適だった。

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• こちらが声に出して練習できるようなコーナーがあれば良いなと思った。

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• 電話の取次ぎ方について、わかりやすくまとめられており、短時間であったが理解が深まった。

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• 取次をスムーズにするためにも、部署内のスケジュールが書いてある場所はしっかり把握して慌てないようにする。

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• 職場ですぐに身に着けたいビジネススキルであるので、大変勉強になった。 説明も分かり易かった。