【電話の受け方】職場での電話対応

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• 確認テストの復習や繰り返しがあるので自分のわからない点が見つけやすかった。

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• 電話の受けることは今まであんまりなかったので、4月以降何度も練習して見につけたいです。

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• 臨機応変な対応が求められる電話において、こうしたマナーを知っておくと、安心して臨むことができると感じた。

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• 簡潔で分かりやすかった。

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• 正しい例と間違った例がありとても分かりやすかったです。

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• 電話対応はアルバイトでよくするのですが今から意識して出てみようと思った。

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• 電話対応の基礎を大変分かりやすく、理解することができました。

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• 映像付きの解説がありより理解を深められた。

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• 悪い例と良い例を比較することで内容が分かりやすかった。

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• このコースで学んだことを生かして電話対応をしていきたいと考えました。