【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話は学生時代にも調査のアポ取りなどで注意すべきことは学んでいたため、比較的身についている内容が多くあったと思う。電話のコール数によっては「お待たせしました」と言うのは今まで馴染みのないものだったため、気を付けたい。

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• 見本の動画が丁寧でわかりやすかったです。

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• 電話を怖いものだと思ってる部分があったので、積極的に行い、練習していきたい。

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• わかりやすかった

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• 対応中に言葉に詰まった際、「あー」や「うーん」と言ってしまいそうなので、あらゆる場面に対応できるだけの語彙と経験は必要だと思った。

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• 電話の受け方のマナーを理解出来た。

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• わかりやすい。

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• わかりやすかった

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• 電話対応があまり得意ではなく、マナーもあまり知らなかったので、知ることができて良かった

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• コール数など細かい学びがあり、勉強になった。