【電話の受け方】職場での電話対応

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• 練習問題が簡単なので、もう少し難易度のある問題が良かったです。

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• とてもわかりやすかったです

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• 勤務中に電話対応する機会がよくありますが、相手の名前を複勝することを忘れがちなので、心掛けていきます。

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• 大事なところはテキストにして残してほしい

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• 電話マナーに関して役に立つ内容でした。

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• 電話でのマナーを詳しく分かりやすく知れてとても良かったです。

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• 要件や名前を聞き返すために折り返し電話をするのは相手にとっても負担になるため確認と復唱は重要だと理解しました。

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• 電話を受ける心構えと受け方について，練習しながら学べてよかったです． 会社の代表者として笑顔と明るい声を意識しつつ，お時間を頂戴しているという意識のもと正確かつ迅速に対応できるようにしていきます． 新人の内に回数を重ねて，自信を持って良い対応ができるようにしていきます．

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• 今後社会に出た際に確実に必要なスキルなので学べて良かった。

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• ポイントが分かりやすく、動画の長さも丁度良かったです。 1点だけ気になったのは、講師の方のお話が部分部分スムーズでなく気になってしまいました。