【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話の受け方について、改めて学習することで再度日常の応対を確認する良い機会になりました。

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• 電話の受け方の基本が理解できた。

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• 基本的に実施している事でしたが、改めて気を付けて対応したいと思います。

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• 普段自信が持てなかった電話対応を再度確認することで、少し自信を持つことが出来ました。

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• 新入社員向けの受講内容なので、テクニックよりも心構えを重点においた内容のほうがいい

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• 私はこれらに加えて、電話を切る際は受話器を置く音が相手に不快にならないように手で電話を切るように気を付けています。

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• テレマーケティングでの実践が楽しみです

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• 電話の受け方のマナーを勉強できました。

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• 基本的なことを確認できた

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• 基礎を身に付けたいと感じた。