【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話のマナーについてよく学べました

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• 社会人として電話対応の仕方は身につけておいた方がいいと思うのでしっかりと会社の代表として電話の受け答えができるようにしておきたいと思います

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• 電話を受ける際は、まず会社名と氏名を名乗り会社代表であるという意識を持って行いたい。

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• 電話を出る時の基礎がまとめられており、勉強になりました。

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• 電話の受け答えは日常生活でも利用するので普段から気をつけようと思った。

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• 内容が重複していたが、再確認できてよかった。

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• 電話応対は慣れていて、マナーも心得ているつもりですが、相手に不快に思われては心得ているとは言えませんし、 実際自分の声が相手にどのように聞こえているかは自分ではわからないため、実は直す部分もあるかもしれないと感じました。 新人研修以降、電話応対研修を受けていないため、改めてマナーの再確認をする良い機会となりました。

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• 電話の受け方について復習することができた。

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• 再学習出来て良かった。

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• 問題なし。