WIN-WINを実現する実践的交渉力：③交渉をスムーズに進める信頼関係構築力

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• 講師がよく噛んでいるのが気になってしまった

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• ワークシートで記載する具体的アクションの例をもう少し多く、文章として提示して欲しかったです。

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• トラッキング（オウム返し）やペーシングは自然に実施していたが今後は意識して活用していこうと思いました。

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• 実際の状況が頭に思い浮かぶことがある事例を踏まえて説明して下さり理解しやすいです。

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• 勉強になりました。交渉場面では必須のテクニックばかりでした。

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• 傾聴やヒアリング、つまり相手の話をうなづきながら聞いたり、要約して返したり常日頃意識して行い、信頼関係構築の練習をしようと思います。

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• 共感性の大切さを再確認できました。

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• 日々の営業活動を見直すいいきっかけになった。

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• 簡潔な説明でわかりやすかった

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• 会話術がよくわかりました。