26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準

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• テスト問題の３が正解を選択しても不正解になる

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• 勉強になりました

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• 改めてカスハラの定義を理解し、思い込みの部分が修正できました。

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• 内容がとても理解しやすかったです。

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• シンプルな内容で終始分かりやすかったです。

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• 何がカスハラに当たるかは企業ごとに事例を積み重ねて行って制定していくものだと知れました。

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• 簡潔な内容でわかりやすかった

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• よかった

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• わかりやすかったです。

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• クレーム対応の際クレームに繋がってしまうのは、自分が悪いと思っていましたが逆にプラスの影響にもなることに驚きました。