26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは

• ★★★★★

  ★★★★★
• わかりやすかったです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 講師の方の話し方が私には今までの方よりとても聞きやすかったので理解度も高かったように思います。

• ★★★★★

  ★★★★★
• とても分かりやすい解説でためになりました

• ★★★★★

  ★★★★★
• 学習した内容を仕事で活かしていきます

• ★★★★★

  ★★★★★
• 　

• ★★★★★

  ★★★★★
• カスタマーハラスメントの詳細な実態を知ることができました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 私自身も新卒のときに大声で30分以上怒鳴り続けられたことがありましたが、いまとなっては必要な対応が欠けていた部分もあったと感じました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 講師の方の話し方が落ち着いていてとてもよい。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 具体的なカスタマーハラスメントにあたる事例(顧客の態度や言動の具体的な内容)が知りたいとおもいました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• クレームとカスタマーハラスメントの見誤りには細心の注意を要することを理解しました。