26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは

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• クレーム対応のやり方を詳しく知りたい。

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• 対面式での研修とはむた違ったけん会がきけてよかった

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• 接客業なのでクレーム対応の方法は覚えておかないといけないと思った。

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• 十分に理解できるよう復習し知識を深めていきたい。

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• よく理解できました。

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• 適切に対応できるよう心がけたい

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• 分かりやすかったです。

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• 自己の対応によっては防げる場合もある。（減らすことができる）

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• よく理解できました

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• カスタマーハラスメントについての基本的な内容が理解できました。