26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは

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• 分かりやすかった

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• 特になし

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• 言動や立ち振る舞いに注意し、今後もカスタマーハラスメントの防止に努めたい。

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• なし

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• カスハラについて学ぶ必要性があまりないように感じる

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• わざわざ動画にせずとも資料を読むだけで良いと思います

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• 非常にわかりやすい。

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• カスタマーハラスメントのとは？から影響や予防について簡潔にまとめて説明され勉強になった。

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• カスタマーハラスメントが、顧客との間だけではなく、企業間でも起こり得る等、本講義を通じて、カスタマーハラスメントについての知識を深めることに繋がりました。

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• 実際に起こった時の対応は難しい