26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策①カスタマーハラスメントとは

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• 分かりやすかったです

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• ありがとうございました。

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• カスタマーハラスメントに対する理解が深まった。

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• カスタマーハラスメントの重要性がよくわかりました。

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• ありがとうございました

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• クレームとカスタマーハラスメントはイコールではないこと。カスタマーハラスメントを予防するには基本に立ち返り言葉遣い身だしなみ挨拶が大切だと感じました。

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• 勉強になり役に立ちました。

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• カスタマーハラスメントに対してもっと勉強し理解を深めていきたいと思いました。

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• 「お客様は神様」と言われていた時代に生きてきた方は、顧客の要望を全て受け入れるものと勘違いをしているので、企業として毅然とした態度を取ることは必要だと思います。