働きかけ力トレーニング①働きかけ力とは何か

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• 今回のコースでは信頼について考えることができた。 仕事をする上では社内間での信頼関係、お客様との社外間での信頼関係。すべてが良好なことで、自分的にはうまく仕事が回ると思う。 信頼関係を築くには時間がかかる、相手の気持ちにたって、お客様の役に立つには自分がどのような価値を提供することができるのか、考えて仕事をやっていく必要がある。

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• 信頼の構造について可視化したことがなかったので良いワークだと思う

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• 人を動かす事は今は出来ていないので本学習から意識しておこなうようにしようと思いました。

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• 目的、共感、行動が大切であると理解した

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• 人に動いてもらおうとしたときに、なかなか動いてくれない時がある。同じ対応をしても快く動いてくれる人と、全く動かない人もいてるので、相手に合わせた依頼の仕方が必要だと思う。動かない人にはやる気のない人がいるので、その人を動かそうとするより自分でやる方がはるかに早く効率が良い。このようなことがよくあるので、この講義で振り返ってみたが、偏屈な相手にはなかなか通じないなと思いました。

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• お互いを理解しようとする思いやりから信頼関係が生まれ、何か依頼する際にその信頼関係が発揮され、 お互いが思いやれ理解し合える関係になると知った為、まずは自分の意見ではなく相手の意見を理解する事が 大切なのだと思った。

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• 日々、同様の信頼を頂けるように仕事の目的をしかっりと理解するようにします。

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• 仕事でコミュニケーション取れるのが大事なのが分かりました。言葉使い事も分かりました。

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• 社会人なら理解しておくべき当たり前の内容。 各レッスンの末尾にまとめの一文が記載されていて分かりやすいが、 要点のテキストメモが準備されているとより良い。

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• 人を動かす力について分かりやすくまとめられていた。