傾聴力トレーニング②傾聴の基本姿勢を養う

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• 相手の話を受講の通り「慶弔」することから始めよう、という気になれた。

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• 分かりやすく良かった

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• 理解できました

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• 難しかった。

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• 傾聴について考えられた。

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• 話しやすい雰囲気を作る事も大切で、傾聴力は奥深いと思いました。

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• 本当にこの段階から傾聴ということは難しくなっていく。話を聞く時にどこに主体を置くか、 今後の業務などに生かしていきたい。

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• 相手の話を全て受け止める際に必要な心構えの説明が具体的なシチュエーションとともに分かりやすく説明されていたと思います。

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• 傾聴の基本姿勢について理解が深まった。

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• 自分をしっかり振り返り、日々の傾聴姿勢について反省しました。 とてもわかりやすく、時間もちょうど良く、忙しくても学びにつながります。感謝です♪