傾聴力トレーニング③相手の話を深く理解する技法

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• 相手の話を深く理解するには、感情と事実を整理して聴くことが大切だとわかりました。感情は人によって異なるが事実は同じであるため、抽象度が高いと感じた場合に相手に質問し、事実の視点から捉え理解することが意識して話を聴いたり質問したりするようにしたいと思いました。

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• 相手の話を受けて、自分の意見を返すのではなくて、オウム返しをすることによって、相手のボールを奪わないようにすることがコミュニケーションにおいて重要であるということが学びになった。

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• ビジネスのYouTuberよりもわかりやすくためになる内容。ビジネスマンにはこっちをお勧めする。

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• 所々、関西弁が出ているのが気になりました。 こういう場に立つ講師は、標準語で話された方が良いかと存じます。

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• 会話を広げたり、絞っていくようなテクニックがあることを知った。

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• オウム返し、オープンクエスチョンなどを利用して相手の話を聴く姿勢は勉強になりました。

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• 相手のことを知るための質問の仕方を学べたので、今後話を広げていくことができそうで良かったです。

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• よく理解できた。

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• 今まではここまで深く考えて聞いていなかった。

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• 様々な方々と話をしていく中で、少しでも学んだことを活用できればと思います。