傾聴力トレーニング③相手の話を深く理解する技法

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• 事実と感情を分けて捉えるべきと以前耳にしたことがあってわかっていてもなかなか難しいと感じていたが、今回を機にさらに事実か感情かカテゴライズして話をよく聞こうと思った。

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• 特になし

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• 面談時に活用します

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• 単純に聴くといっても、聴く姿勢や捉え方によって全く違う結論になると思います。 相手のことを尊重して誠意をもって接することでお互いの信頼関係も生まれ仕事にも良い影響を与えると実感しています。 また、ただじっと聴くだけではなく相手が積極的に話したくなるように今回のようなテクニックは是非活用すべきだと感じました。

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• 特になし

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• 「感情」と「事実」の切り分けが良く聞かないと理解できない点がありました。

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• 今回の講義でオウム返しなどの行動にてどのようにしたらいいかを知りました。

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• 良い勉強になりました。

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• わかりやすかったです。ありがとうございます。

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• お互いを理解する為に相手の表情や話を聞いて、時には質問をしてわかりあうことも必要ということがわかり、実戦していきたいと思いました。